どんな良いシステムを構築しても人が関わる業務において「人は必ずミスをするもの」でございます。
日々変化する環境において、機械化/AIやIT・IOTなどによってミスの確率を減らす事が大事であり取り組むべき課題であると思います。
極端に言えば新人でも熟練でもある程度操作出来てマニュアル化する事が大事なのだと思います。
(致命的なエラーが潜んでいる可能性があるので、定期的”1日/1週間/1カ月/四半期などなど”にしかるべきタイミングでチェックしなくてはいけないと思います。)
一つ一つの作業精度とスピードを上げなければいくら時間を労し頑張っているとしても効率は得られず利益は得られません。
「作業スピード」と「作業精度」については片方が良くてもダメで会社的にはどちらも向上して頂かないといけません。
(あきらめたら試合終了なので心の中のリトル安西先生に鼓舞されないといけないと思います。)
どんなにモノやシステムが発展しようがそれを扱うのはヒトです。
失敗から学び、繰り返さないためにどうするかが大事であり「成長」に繋がると思います。
当社は手作業による生産体制をセールスポイントにしております。(人が意思と機動性を持って行動した方が機械に勝てる分野もあると思います。)
「ヒューマンエラー」による影響が少なくなるよう改善・試行錯誤して参りたいと思います。